ご利用ガイド

ご購入前にお読みください

当店からのメールが届かないお客様へ

当店ではご注文をいただいた全てのお客様に必ずお返事をしておりますが、フリーメールや携帯メールの場合、設定上＜迷惑メール＞としてはじかれてしまう場合がございます。その場合は、当店からのメールを受信可能にする設定が必要となりますので、当店のドメイン【ideale-store.com】の受信可能処理をお願いいたします。

特に、yahoo.co.jp/gmail.com/goo.co.jp/hotmail.com/hotmail.co.jpなどのフリーメール（WEBメール）をご利用のお客様より、当店からお送りしているメールが届かないというお問い合わせをいただいております。

※お送りいただいたメールが、サーバーのエラーにて当店に届かない場合がございま　す。翌営業日中までに、当店からの返信がない場合には、大変恐れ入りますがお電　話、もしくはメール（画像などの添付ファイルがない状態）にて、再度ご連絡下さ　いますようお願い申し上げます。

■■■ご注文についての重要なお知らせ■■■

下記の件につきまして、該当する項目があるお客様はご一読をお願い致します。

　【１】定休日について
　【２】ご注文の変更について
　【３】ラッピングについて
　【４】納品書・領収書について
　【５】価格・誤表記・在庫・売買契約について
　【６】受注番号の異なる複数注文の同梱について

【１】定休日について

土日祝日は定休を頂いております。
（年末・年始など長期休業の場合は、その都度サイトにてお知らせします）
インターネットでのご注文は24時間受付致しますが、休業日は各種お問い合わせの返信・発送をお休みしております。
ご注文確認メールは通常、ご注文日から翌営業日以内に当店のお客様担当よりお送り致しますので、しばらくお待ち下さい。

【２】ご注文の変更について

発送予定当日のご注文内容の追加・変更・キャンセルは、
既に発送作業に入っている為お受けする事ができません。

【３】ラッピングについて

・ラッピング商品の出荷につきましては最短で翌営業日以降となります。
準備にお時間を頂いてる為、注文日当日の発送は出来かねます。
・複数商品をご注文の際、商品の形状によりまとめてラッピングが出来ない場合がございます。
その場合はラッピングの追加をご提案させていただき、確認をした上での商品出荷となります。
・ラッピングは有料となっております。
商品毎に種類が異なりますので、該当商品ページにございます「ラッピング購入はこちらから」
よりご購入をお願い致します。
・引出物など大量のご注文をいただいた場合、お支払方法はご入金(銀行振込)をお願い致しております。
準備のため納品までにお時間を頂戴致しております。

【４】納品書・領収書について

当店では個人情報保護及び環境に配慮し、金額を明記した納品書・領収書はお入れしておりません。また商品との別送(郵送など)は承っておりません。

商品の発送完了時にお送りするご報告メールに納品明細内容を記載致しますので、当明細を以て、納品書の代わりとさせて頂きます。

領収書は事前にメールにてご希望を頂いた場合に限り、1回のご注文に付き各1枚のみ発行し、お荷物に同梱致します。
出荷日確定後にご連絡頂いたり、お荷物との同梱を希望されない場合は、
電子データとしてPDF形式のファイル(A4サイズ)にてご用意し、メール添付での方法にてお送り致します。

【５】価格・誤表記・在庫・売買契約について

日頃より商品の価格および商品内容の記載につきましては充分注意いたしておりますが稀に誤表記が発生する場合がございます。